Vrátenie a reklamácie

Vrátenie tovaru

Nesedí vám výrobok a potrebujete ho vrátiť do 14 dní späť?

1. Tovar v pôvodnom stave (čistý, nepoškodený, kompletný) v pôvodnom obale môžeme refudovať v plnej sume. Pokiaľ tovar nie je kompletný, nesie známky používania a nemôžeme ho brať ako nový tovar, môžeme požadovať hodnotu vrátenia tovaru do pôvodného stavu.
2. Zabaľte starostlivo tovar na prepravu. Dobre zabalený tovar, aby sa cestou nepoškodil, pošlite vami zvoleným prepravcom na adresu: Green Plantation, Masarykova 968, Luhačovice 76326, Czech Republic. Využiť môžete aj vratkový štítok, ktorý si vygenerujete pri vrátení zásielky. Vratkový štítok je možné vytvoriť do 3 mesiacov od objendávky.
3. Vrátenie peňazí alebo výmena tovaru. Akonáhle obdržíme váš vrátený tovar, výrobok skontrolujeme a spíšeme Odstúpenie od kúpnej zmluvy v 14 dňoch. Následne vás zaistíme vrátenie peňazí alebo výmenu za iný tovar či voucher v danej hodnote.

Chcem vrátiť tovar a generovať vratkový štítok pre dopravcov.

Máte problém s vrátením?

Obráťte sa, prosím, na našu telefonickú podporu alebo nás kontaktujte emailom na obchod@gpkava.sk.

Reklamácia tovaru

Našli ste na tovar v záručnej dobe vadu a potrebujete ho poslať na reklamáciu? Ohláste nám potrebu reklamácie tovaru, uveďte pri tom číslo objednávky a popis problému.